Descripción del Curso
Impulsar un cambio de mentalidad y comportamiento de los funcionarios de la salud y otros sectores, para fortalecer su capacidad de relacionamiento con el cliente interno y externo, promoviendo una interacción humana auténtica, empática y centrada en las necesidades reales de las personas. Este programa no solo brinda herramientas conceptuales, sino que también busca transformar la forma en que se concibe y se practica la atención en otros campos ocupacionales, poniendo la humanización en el centro de cada encuentro.
Que aprenderás
- Los participantes podrán demostrar habilidades para la comunicación efectiva y empática con los pacientes, usuarios y su comunidad. – Indicador: Evaluación de la comunicación efectiva y empática en simulaciones o casos prácticos.
- Los participantes podrán identificar y aplicar estrategias para humanizar la atención médica.
- Los participantes podrán demostrar empatía y compasión en la atención médica, o de los usuarios.
- Los participantes podrán fortalecer la relación paciente-profesional./ usuario- empleado.
- Los participantes podrán evaluar y mejorar la calidad de la atención / servicio prestada.
MODALIDADES Y OFERTAS
Aclaraciones sobre ofertas y modalidades de tareas:
Las ofertas y modalidades del curso Medised Care son:
- Oferta Empresarial: Disponible solo en modalidad virtual. El curso tiene una duración total de 40 horas, que incluye 36 horas de trabajo autónomo y 4 horas de reuniones virtuales síncronas, cada una de 60 minutos y con el apoyo de un tutor o conferencista. La plataforma es accesible 24/7. Las fechas de inicio y finalización, así como el horario de las reuniones síncronas, se coordinan con el líder de procesos de la empresa. Todas las fechas relevantes se comunicarán a los participantes por correo electrónico.
- Oferta Individual (Próximamente): Disponible solo en modalidad virtual con acceso 24/7 a la plataforma, con fechas de inicio y finalización definidas. Las fechas se notificarán por correo electrónico. Los participantes deben completar al menos el 70% de avance en la plataforma para obtener la certificación. Al finalizar la capacitación, podrán descargar automáticamente su certificado, como máximo 3 días después de la finalización.
Lessons:
