Description du Cours
Favoriser un changement de mentalité et de comportement chez les professionnels de la santé et d’autres secteurs afin de renforcer leur capacité à établir des relations avec les clients internes et externes, en promouvant des interactions humaines authentiques, empathiques et centrées sur les besoins réels des personnes. Ce programme ne fournit pas seulement des outils conceptuels, mais vise également à transformer la manière dont les soins sont conçus et pratiqués dans d’autres domaines professionnels, en plaçant l’humanisation au centre de chaque rencontre.
Ce que vous apprendrez
- Les participants seront capables de démontrer des compétences en communication efficace et empathique avec les patients, les usagers et leur communauté. – Indicateur : Évaluation de la communication efficace et empathique lors de simulations ou de cas pratiques.
- Les participants seront capables d’identifier et d’appliquer des stratégies pour humaniser les soins de santé.
- Les participants seront capables de faire preuve d’empathie et de compassion dans les soins aux patients ou aux usagers.
- Les participants seront capables de renforcer la relation patient-professionnel / usager-employé.
- Les participants seront capables d’évaluer et d’améliorer la qualité des soins ou des services fournis.
MODALITÉS ET OFFRES
Clarifications sur les offres et modalités :
Les offres et modalités du cours Medised Care sont :
- Offre Entreprise : Disponible uniquement en mode virtuel. Le cours a une durée totale de 40 heures, comprenant 36 heures de travail autonome et 4 heures de réunions virtuelles synchrones, chacune durant 60 minutes et animée avec le soutien d’un tuteur ou conférencier. La plateforme est accessible 24h/24 et 7j/7. Les dates de début et de fin, ainsi que l’horaire des réunions synchrones, sont coordonnées avec le responsable du processus de l’entreprise. Toutes les dates pertinentes seront communiquées aux participants par email.
- Offre Individuelle (Bientôt disponible) : Disponible uniquement en mode virtuel avec accès 24h/24 et 7j/7 à la plateforme, avec des dates de début et de fin définies. Les dates seront notifiées par email. Les participants doivent compléter au moins 70 % de progression sur la plateforme pour obtenir la certification. À l’issue de la formation, ils pourront télécharger automatiquement leur certificat, au maximum 3 jours après la fin de la formation.
Lessons:
